Une aide gratuite et confidentielle est à un appel, à toute heure : la Ligne d'information sur le jeu, 1-800-461-1234, répond 24/7. Le Casino Nouveau-Brunswick, le Casino Grey Rock et ALC.ca permettent aussi à une personne de se tenir elle-même à l'écart du jeu.
L'autoexclusion, lieu par lieu
Ligne d'information sur le jeu1-800-461-123424/7 · Gratuite et confidentielle, ministère de la Santé
Addiction and Mental Health Helpline (ligne d'aide en dépendances et santé mentale)1-866-355-5550
Par le Responsible Gaming Information Centre (RGIC, centre d'information sur le jeu responsable), 21 Casino Drive, Moncton, téléphone 506-861-4699. Le RGIC se trouve juste à l'extérieur du casino, dans la passerelle piétonne qui mène au centre de divertissement.
Modalités
Les durées et les modalités ne sont pas publiées en ligne; le RGIC les fournit.Ce détail n'est pas publié : renseignez-vous directement auprès du lieu.
Effet
L'adhésion au Rewards Club est suspendue immédiatement et le solde restant est perdu.
Les étapes d'adhésion ne sont pas publiées en ligne; on peut joindre le casino au (506) 735-2820.Ce détail n'est pas publié : renseignez-vous directement auprès du lieu.
Modalités
Les durées ne sont pas publiées en ligne.Ce détail n'est pas publié : renseignez-vous directement auprès du lieu.
Effet
Les personnes inscrites qui continuent de s'y présenter perdent tous leurs gains pendant la durée de leur inscription.
ALC.ca (en ligne)Take a Break (pause) et limites de jeu
Comment
Le bouton Take a Break se trouve sur tous les écrans de mise et dans le menu Mon compte d'alc.ca.
Modalités
Courte pause de 1 à 90 jours; longue pause de 6, 12, 24 ou 36 mois, que ni le joueur ni Loto Atlantique ne peuvent annuler. Limites : limite de dépôt hebdomadaire, limite de session quotidienne (durée), limite de mise quotidienne. Après une autoexclusion, le retour exige de suivre un programme d'éducation.
Une ligne qui reste ouverte
On joint la Ligne d'information sur le jeu au 1-800-461-1234. Elle donne une information gratuite et confidentielle aux personnes aux prises avec un problème de jeu. Celles qui s'inquiètent du jeu d'une autre personne peuvent aussi l'appeler. Le ministère de la Santé offre ce service, et la ligne répond 24/7. Un appel à 3 h passe aussi bien qu'un appel en après-midi.
Le Réseau de santé Horizon indique aussi deux autres numéros d'aide. Le premier est celui de son Addiction and Mental Health Helpline : 1-866-355-5550. Le second est Tele-Care 811 qui, comme la ligne d'information, fonctionne 24/7.
Se tenir à l'écart
Au Casino Nouveau-Brunswick, le Responsible Gaming Information Centre (RGIC) se trouve juste à l'extérieur du casino, dans la passerelle piétonne qui mène au centre de divertissement. Son numéro de téléphone est le 506-861-4699. Le centre renseigne les visiteurs sur le programme d'auto-exclusion volontaire du casino, dont les modalités ne sont pas publiées en ligne. Dès qu'un joueur s'autoexclut, son adhésion au Rewards Club est suspendue immédiatement et le solde restant est perdu.
Le Casino Grey Rock offre son propre programme d'auto-exclusion volontaire. Toute personne inscrite qui s'y présente quand même perd tous ses gains pendant son inscription.
ALC.ca propose trois limites qu'un joueur peut fixer : dépôt hebdomadaire, durée de session quotidienne et mise quotidienne. Take a Break suspend le jeu de 1 à 90 jours. Son bouton figure sur tous les écrans de mise et dans le menu Mon compte. Une longue pause dure 6, 12, 24 ou 36 mois, et ni le joueur ni Loto Atlantique ne peuvent l'annuler. Revenir après une autoexclusion exige de suivre un programme d'éducation.
